Умови повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари, придбані в інтернет-магазині www.ag-ri.com за умови виконання всіх норм передбачених Законом.

Умови обміну / повернення товару належної якості

Стаття 9. Згідно Закону України «Про захист прав споживачів»:

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за розміром, технічним характеристикам, кольором або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.

Обмін товару належної якості провадиться якщо:

✔ він не використовувався;
✔ збережена заводська упаковка (оригінальна упаковка);
✔ збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.


Умови обміну / повернення товару неналежної якості

Стаття 8. Згідно Закону України «Про захист прав споживачів»:

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач у терміни, встановлені законодавством, має право на обмін товару або повернення коштів, сплачених за товар, без урахування вартості доставки.

Обмін або повернення товару неналежної якості можна здійснити, зв’язавшись з нашими менеджерами за телефонами: +380 (97) 762-60-02, +380 (50) 130-22-51.

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ
Товар, замовлений в нашому інтернет магазині, ви можете повернути (обміняти) протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, відповідно до закону України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну ( поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172.

Обов’язкові умови для повернення або обміну товару:

✔ Товар повинен бути повністю укомплектований (так, як ви його отримали).
✔ Наявність оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів (для нових).
✔ Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів використання для нових і відповідність первісного стану при покупці для б/в).
✔ Перед тим, як повернути товар, необхідно обов’язково зв’язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється службою Нова пошта.

Повернення через Нову Пошту

Товар можна повернути Новою Поштою протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Для відправки товару необхідно за телефонами +380 (97) 762-60-02, +380 (50) 130-22-51 отримати реквізити для відправки повернення у менеджера.
Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
Після відправки товару необхідно за телефонами +380 (97) 762-60-02, +380 (50) 130-22-51 повідомити менеджеру номер декларації (усно або відправити SMS-повідомлення).
Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного виду здійснюється повернення грошових коштів протягом 2-х робочих днів після отримання товару.

Зверніть увагу:

У разі повернення товару неналежної якості магазин бере на себе витрати на пересилку. Для цього необхідно надати чек за пересилку товару.
Якщо присланий товар не підлягає поверненню магазин змушений відправити його назад за рахунок покупця.